Envíos

¿Cuánto puede tardar en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 3 a 5 días laborables desde que se realiza el pedido si se hace a través de Bizum. Para pedidos pagados con tarjeta el período de entrega puede demorarse una semana más.

Si quieres alguna pieza personalizada o alguna de las piezas que están agotadas, se tienen que volver hacer, ya que todas las piezas son únicas. Todas siguen un proceso artesanal que requiere de unos tiempos que vienen marcados por el material con el que se trabaja y de paciencia. En este proceso están puestas todas las ganas, ilusión y cariño.

Todos los envíos se hacen con Correos y todos ellos tendrán su número de seguimiento para tener en todo momento controlado el paquete para saber que llega a su destino.

Una vez enviado el paquete y facilitado el número de seguimiento, no nos hacemos responsable de los paquetes extraviados o de los daños causados en el mismo. 

Todos los paquetes se envuelven de manera personal y con las medidas de seguridad adecuadas a cada pieza para que llegue a su destino de la mejor manera y sin haber sufrido daños.

Costes de envío

Los paquetes se enviarán por correo certificado y con código de seguimiento.

 El coste del envío a Península es de 5 €.

Para los envíos dentro de Europa es de 9,50€. Los paquetes enviados fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla  pueden ser retenidos en aduanas y aplicarse impuestos y aranceles aduaneros de los que no nos hacemos responsables.

Para los envíos fuera de Europa 15€.

Si eres de Barcelona y quieres ahorrarte los gastos de envío, puedes escribirnos para la entrega en mano de tu paquete.

Si por algún motivo el pedido fuera a tardar un poco más, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo o si en un plazo de 10 días no has recibido tu pedido puedes enviarnos un mail.